Отправили заказчику штук ...дцать картинок-превьшек макетов в png. Для удобства запаковали в rar.

Приходит ответ: «Да у Вас прямо эксклюзив какой-то. Что за формат Вы мне прислали? Пришлите уже джипег, или корел, или хоть что-нибудь...»