Archer) Если бы дизайнеры заказывали услуги у своих клиентов так, как ни заказывают рекламу у дизайнеров. — Здрасьте! Я хочу купить у вас одежду. Нужна кофта. — На осень? — Нет, сейчас буду носить. А, вот такая, — показывая на толстенный, вязанный джемпер с массивным воротником. — Извините, но сейчас июль, верхушка лета. Вы запаритесь в нём. Может, лучше футболку или лёгкую рубашку на выпуск? — Да, сейчас я посоветуюсь. Секундочку… Алло, мам, я в магазине. Какую одежду лучше на лето взять? Ой, это ты, Жужа — девочка моя, моя любимая собачка, а ты бы какую кофточку взяла? Ты правда так считаешь? И шапку? Про карманы подумаю... Ну ладно, дай маму... Мам...

— вы меня не помните? — помню. бесплатно все так же не рисую — извините, а почему вы всегда работаете за деньги?

«А нельзя ли как-то сузить все это вместе? А то получается как-то, как бы это сказать, не очень красиво что ли?»

— мы консалтинг не переделывали из красного в нормальный красный, который у нас в логотипе менеджемента? а то я хотела визитки напечатать уже — тоесть ты имеешь ввиду сделать консалтинг однотонный, цветом как красный в менеджменте?  — ну да, последний же, который ты присылал был красный, но как обычный красный, а у нас там какой-то грязно красный был — последний который я присылал был с градиентом от красного к оранжевому... только я ошибся и (подписал что это менеджмент) Сделать однотонный консалтинг? — ааа, я уже сама запуталась! ...

Заказчик — получить консультацию съехало в следующий ряд
Менеджер — а почему на картинке стоит язык англ, а все на русском? вы переводчиком перевели?
Заказчик — Да оно, что то автоматом перевелось
Менеджер — мы не отвечаем за корректность гугл переводчика
у нас на сайте есть русский язык, зачем с английского переводить на русский?
Заказчик — это ошибочно.

Занавес

Заказчик:«как мне поисковик поменять с яндекса на гугл?»

Призыв («выбрать квартиру для себя») надо выделить и добавить стрелку «что надо сделать». Не буквально писать это, а чтобы клиенту было очевидно что надо нажать.

(Это комментарии нашего маркетолога)

Работа с полугосорганизацией. У вас когда-нибудь было ощущение, что копеечный заказчик, пользуясь близким знакомством с директором (иногда и ему мозг атата), по-тихоньку карабкается к вам на голову, и вот он уже наверху и мерзко стучит по темечку маленьким молоточком? Вот у меня этот момент настал сегодня. Утренний звонок — заказ на листовку, долго выясняем формат, ибо в миллиметрах-наличии фальца заказчик ориентируется плохо (не виню его в этом). Присылают информацию в ворде, как договорились — на 4 страницы (листовка с одним фальцем). Тут хватает трубку «главная» и требует, чтобы макет был у нее через 10 минут, на что получает резонный вопрос "знаете ли вы, сколько такой макет делаетс...

Даже если услугами сразу не воспользовались, компред должен оставить о себе КРИЧАЩУЮ память и обволакивать мозг клиента грустью за не использованные возможности!